HOANTHIEN STONE cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo 02 mảng chính: thương mại và gia công các sản phẩm từ đá theo yêu cầu. Tùy theo nhu cầu, khách hàng có thể lựa chọn mua đá tấm hoặc gia công thành phẩm. Quy trình từng mảng được thực hiện cụ thể như sau:

I. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TẠI HOANTHIEN STONE

  1. Mảng thương mại – Bán đá tấm

HOANTHIEN STONE cung cấp các loại đá tấm phục vụ nhu cầu thi công, ốp lát và gia công các hạng mục công trình. Khách hàng có thể đến trực tiếp kho để xem thực tế màu sắc, vân đá, kích thước và lựa chọn kiện đá phù hợp với nhu cầu sử dụng.

  1. Mảng gia công – Sản xuất thành phẩm từ đá

HOANTHIEN STONE nhận gia công đá theo yêu cầu và bản vẽ của khách hàng.

Các sản phẩm có thể được tư vấn, thiết kế và gia công theo từng yêu cầu cụ thể về kích thước, kiểu dáng, hoa văn và công năng sử dụng.

II. QUY TRÌNH MUA HÀNG TẠI HOANTHIEN STONE

  1. QUY TRÌNH MUA ĐÁ TẤM THƯƠNG MẠI

Bước 1: Xem và lựa chọn đá tại kho

Khách hàng đến trực tiếp kho đá của HOANTHIEN STONE để xem và lựa chọn mẫu đá phù hợp. Sau khi lựa chọn được kiện đá, khách hàng sẽ ký xác nhận trực tiếp trên kiện đá đã chọn. Việc này nhằm xác định rõ kiện đá khách hàng đã lựa chọn, giúp HOANTHIEN STONE thuận tiện trong quá trình chuẩn bị và giao đúng kiện đá theo đơn hàng.

Bước 2: Kiểm tra kích thước và xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng đã chốt mẫu đá xong, nhân viên kinh doanh sẽ kiểm tra và đo lại kích thước thực tế của kiện đá để làm cơ sở lập đơn hàng. Khách hàng đặt cọc 30% giá trị đơn hàng cho HOANTHIEN STONE theo thỏa thuận.

Bước 3: Lập phương án cắt và duyệt bản vẽ

Nhân viên kinh doanh tổng hợp các thông tin gồm:

  • Kích thước cần cắt.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Mã kiện đá.
  • Thông tin đơn hàng.
  • Yêu cầu về phương án cắt.

Thông tin sau đó được chuyển sang bộ phận thiết kế để lên phương án sắp xếp và cắt đá. Trước khi tiến hành cắt, bản vẽ/phương án cắt sẽ được gửi cho khách hàng kiểm tra và xác nhận.

Sau khi khách hàng xác nhận phương án, HOANTHIEN STONE tiến hành cắt đá theo nội dung đã thống nhất.

Bước 4: Quyết toán và nhận hàng

Sau khi hoàn thành việc cắt đá, bộ phận kế toán của HOANTHIEN STONE lập bảng quyết toán đơn hàng và gửi khách hàng kiểm tra. Khách hàng thanh toán phần giá trị còn lại theo quyết toán.

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng nhận hàng tại nhà máy HOANTHIEN STONE.

Lưu ý về vận chuyển:

Chi phí vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến địa điểm công trình do khách hàng thanh toán.

  1. QUY TRÌNH GIA CÔNG, SẢN XUẤT THÀNH PHẨM

Bước 1: Tư vấn đá và lên phương án

Nhân viên kinh doanh HOANTHIEN STONE tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và tư vấn mẫu đá phù hợp với từng hạng mục.

Sau khi khách hàng lựa chọn và chốt mẫu đá, bộ phận thiết kế sẽ lên phương án 2D theo yêu cầu để khách hàng xem xét.

Dựa trên mẫu đá, kích thước, kiểu dáng và phương án đã thống nhất, HOANTHIEN STONE gửi báo giá cụ thể cho khách hàng.

Bước 2: Xác nhận đơn hàng và tạm ứng

Sau khi khách hàng thống nhất về mẫu đá, phương án gia công và giá trị đơn hàng, khách hàng tạm ứng từ 30% – 50% giá trị đơn hàng, tùy theo giá trị và nội dung của từng đơn hàng.

Mức tạm ứng cụ thể sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi triển khai sản xuất.

Bước 3: Lập bản vẽ sản xuất và tiến hành gia công

Sau khi đơn hàng được xác nhận, bộ phận kỹ thuật tiến hành triển khai bản vẽ sản xuất dựa trên phương án đã thống nhất. Bản vẽ sản xuất được bàn giao cho bộ phận xưởng để tiến hành gia công.

Trong quá trình sản xuất, nhân viên kinh doanh có thể chụp ảnh, quay video và cập nhật tình trạng gia công để khách hàng theo dõi tiến độ đơn hàng.

Bước 4: Hoàn thiện sản phẩm và quyết toán

Sau khi hoàn thành quá trình gia công, sản phẩm được kiểm tra và hoàn thiện theo phương án sản xuất đã thống nhất.

Bộ phận kế toán lập bảng quyết toán đơn hàng và gửi khách hàng kiểm tra.

Khách hàng thanh toán phần giá trị còn lại theo bảng quyết toán.

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng nhận sản phẩm tại nhà máy HOANTHIEN STONE.

Lưu ý về vận chuyển:

Chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà máy đến địa điểm nhận hàng do khách hàng thanh toán.

III. MỘT SỐ LƯU Ý KHI ĐẶT HÀNG

Để quá trình mua hàng và gia công được thuận tiện, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin về kích thước, số lượng, mẫu đá, bản vẽ và yêu cầu gia công nếu có.

Đối với đá tấm, khách hàng nên trực tiếp xem và lựa chọn đá tại kho để có thể kiểm tra thực tế màu sắc, đường vân và kích thước kiện đá trước khi xác nhận đơn hàng.

Đối với đơn hàng gia công, HOANTHIEN STONE sẽ triển khai theo phương án và bản vẽ đã được khách hàng thống nhất trước khi đưa vào sản xuất.

Các thông tin về giá trị đơn hàng, mức tạm ứng, phương án gia công và thời gian thực hiện sẽ được nhân viên kinh doanh trao đổi cụ thể với khách hàng theo từng đơn hàng.

  1. HÌNH THỨC NHẬN HÀNG

Sau khi hoàn tất thanh toán theo quyết toán, khách hàng nhận hàng tại nhà máy HOANTHIEN STONE.

Khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa đến địa điểm khác vui lòng chủ động sắp xếp phương tiện vận chuyển hoặc trao đổi với nhân viên kinh doanh để thống nhất phương án phù hợp.

Chi phí vận chuyển do khách hàng thanh toán.

  1. LIÊN HỆ ĐẶT HÀNG

Nếu khách hàng có nhu cầu mua đá tấm hoặc gia công sản phẩm đá theo yêu cầu, vui lòng liên hệ HOANTHIEN STONE để được tư vấn về mẫu đá, phương án gia công và báo giá.