HOANTHIEN STONE tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng, giao nhận, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.
Chính sách bảo mật thông tin này cần được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
1. Thông tin có thể được thu thập
Tùy từng trường hợp, HOANTHIEN STONE có thể tiếp nhận:
– Họ và tên.
– Số điện thoại.
– Địa chỉ giao nhận.
– Địa chỉ email.
– Thông tin đơn hàng.
– Bản vẽ, hình ảnh hoặc tài liệu khách hàng cung cấp.
– Thông tin cần thiết khác phục vụ giao dịch.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
– Tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
– Báo giá.
– Xác nhận và xử lý đơn hàng.
– Liên hệ với khách hàng.
– Theo dõi và cập nhật tiến độ sản xuất.
– Giao nhận hàng hóa.
– Hỗ trợ sau bán hàng.
– Xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh từ giao dịch.
HOANTHIEN STONE không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo hoặc được pháp luật cho phép.
3. Bảo mật thông tin
HOANTHIEN STONE áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình lưu trữ và sử dụng.
Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi cần thiết để thực hiện giao dịch, khi khách hàng đồng ý hoặc trong các trường hợp pháp luật yêu cầu/cho phép.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật. Khách hàng có thể liên hệ HOANTHIEN STONE để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.
=> Mọi vấn đề cần thắc mắc Quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline của HOANTHIEN STONE để được hỗ trợ giải đáp: 0868.343.966 – 0393.900.766 – 0364.903.988 – 0966.640.550